Sua empresa precisa de uma rede social corporativa

Hoje em dia, com todas as vantagens e praticidades oferecidas pela tecnologia, é praticamente impossível – ou ao menos bastante incomum – não ter perfil cadastrado em alguma rede social. Depois da gigantesca adesão ao formato por parte dos usuários e de grandes cases de sucesso divulgados no mercado, foram desenvolvidas plataformas específicas para comunicação interna nas empresas. As funcionalidades não se diferem tanto das mídias sociais tradicionais, a variação é basicamente de adaptação a um ambiente específico e de conduta, por ser uma ferramenta profissional. Com diversas possibilidades a serem exploradas e inúmeros benefícios para as empresas, as redes sociais corporativas são, hoje, fundamentais para o mix de canais internos de comunicação de uma organização.

O grande ganho continua sendo a colaboração, mas não pelo simples fato de ser um canal que concede a cada colaborador liberdade e autonomia para publicar informações. A participação de todos no processo de geração de conteúdo é extremamente importante para o fluxo de informações nas empresas e, com a participação de todos, a tendência é que a circulação seja cada vez mais intensa e que colegas de diferentes equipes saibam mais sobre as atividades de outras áreas. Além disso, o ambiente de rede social, da forma como é pensado e estruturado, tem enorme potencial de gerar engajamento, já que há interação constante e diversas possibilidades de reação a cada mensagem, foto, vídeo ou post, de forma geral.

Outra característica marcante é a instantaneidade, bastante evidente em mídias sociais só pelo simples fato de estar na web. Toda informação veiculada na internet tem grande potencial de “viralização” e a tendência é que as pessoas tenham cada vez mais facilidade para compartilhar conteúdos, o que amplifica o dinamismo e a velocidade com que são transmitidas as mensagens nestes canais.

Um dos atributos que podem ser bastante explorados pelos usuários de redes sociais corporativas é o espaço ilimitado para hospedagem de arquivos. A maioria das aplicações disponíveis hoje no mercado permitem que sejam criados grupos que funcionem como repositório de arquivos e que, em alguns casos, oferecem até mesmo recursos de busca inteligente e de organização por meio de tags, por exemplo. Além de ser uma forma de manter salvos documentos, fotos, planilhas e vídeos importantes, é um canal que favorece o compartilhamento dos materiais com facilidade.

É importante ter em mente que não é simplesmente por ser uma rede social que o comportamento esperado pelos gestores e líderes da empresa seja semelhante ao encontrado em suas outras redes. É preciso separar as mídias sociais usadas para assuntos pessoais e particulares das plataformas corporativas, em que, querendo ou não, o objetivo é profissional – não apenas assuntos de trabalho, de fato, mas que se relacionem com o negócio da empresa. Uma boa estratégia para as equipes de comunicação interna é elaborar um manual de conduta ou algum guia de comportamento para que os colaboradores sejam devidamente orientados. No início, quanto tudo é muito novo, isso pode fazer a diferença.

São inúmeros os benefícios para a empresa e para os próprios colaboradores, é possível encontrar na web diversos cases de sucesso em organizações de diferentes segmentos. Se a empresa para a qual trabalha ainda não possui o recurso, esta é a hora de avaliar possibilidades, inclusive orçamentárias, para aquisição de alguma solução. Alguns exemplos são G+ (Google), Yammer (Microsoft) e Jam Collaboration (SAP): conhece alguma delas?

Gabriel Rocha

5 comentários sobre “Sua empresa precisa de uma rede social corporativa

  1. Mônica Rocha 13/02/2018 / 08:14

    Muito importante as informações e orientações. As empresas precisam realmente estar mais atentas para estas novas tecnologias e propostas para comunicação interna!!

    Curtir

Gostou do texto? Deixe aqui seu comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s