Conceitos: plano de comunicação

Plano de comunicação estabelece diretrizes e objetivosSabe aquelas anotações ou aquele arquivo que você tem salvo para consultar sempre que precisa relembrar objetivos, metas, microplanos de ação, indicadores de controle e investimentos? Pois bem, na comunicação, esse documento é o plano de comunicação. É uma ferramenta bastante conhecida, também, por profissionais de outras especialidades, que costumam elaborar planos com foco em suas áreas de atuação.  O plano de comunicação visa orientar a tomada de decisões, já que é onde estão reunidas as informações gerais do planejamento, e, a partir dele, podem ser iniciados projetos ou programas para que seja cumprido o que foi proposto.

O plano de comunicação é uma ferramenta bastante presente na rotina do jornalista de empresa, que trabalha com comunicação corporativa, no entanto, também pode ser um dos pilares do plano de marketing, que abrange não só a comunicação (promoção), mas produto, preço e praça.

É extremamente importante que o plano seja elaborado considerando as diretrizes estratégicas da empresa, que devem ser claras e simples, para facilitar a compreensão e evitar, ao máximo, interpretações equivocadas. Um ruído pode comprometer a execução das ações e o cumprimento do plano, gerando resultado insatisfatório.

Por fim, vale reforçar que, no plano de comunicação, não são detalhadas informações de logística e operacionais, tudo isso será descrito em outras ferramentas, em um desdobramento mais próximo da execução das tarefas que garantirão seu cumprimento.

Na prática

O plano de comunicação é tão comum à rotina de uma organização que, muito provavelmente, você conhece bem essa ferramenta. Tente se lembrar do documento que contém o composto de metas a serem atingidas, objetivos a serem alcançados e ações listadas para viabilizar esses objetivos e metas. Esse é o plano de comunicação, que você já tanto usa, mas, de repente, não conhecia por esse nome.

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