Com a chegada de grandes interferências, sejam desejadas ou não, vêm também uma grande necessidade de mudança para adaptação. E o home office, modelo de trabalho adotado por muitos nesse momento de pandemia do novo Coronavírus (Covid-19), é um exemplo claro de como é possível dar continuidade ao trabalho de comunicação corporativa do dia a dia mesmo estando à distância, fora do escritório. Muitas empresas já possuem o modelo home office estabelecido como rotina, inclusive.
Então o que deve fazer o jornalista de empresa em meio à pandemia? Confira algumas dicas neste texto.
A toda hora, o tempo todo
É preciso manter todo o trabalho da rotina e ainda ampliar a comunicação nesses momentos. Uma comunicação constante, clara e bem direcionada, acalma os ânimos dos colaboradores, mantém todos situados na mesma página, evita a propagação de boatos e ainda pode ser usada para valorizar os profissionais da organização.
Dois pilares básicos para momentos delicados como o da pandemia do novo Coronavírus (Covid-19) são: circular informações precisas para combater fake news e valorizar os colaboradores por meio de campanhas de endomarketing para gerar engajamento.
Bate-papo corporativo
Os profissionais de comunicação precisam manter contato constante com suas equipes no dia a dia para articular divulgações, cumprir o que está no plano de ação e definir cronogramas de divulgação dos materiais produzidos. Em home office, esse contato precisa ser ainda mais próximo, é preciso que haja comunicação entre a equipe de comunicação – sim, isso pode parecer estranho – o tempo inteiro.
Aprender a usar canais digitais faz parte da adaptação ao modelo de trabalho em casa, explorar novos recursos de aplicativos, plugins ou sistemas pode ser enriquecedor, sem falar no aprendizado que é se comunicar com os colegas de equipe por meio de canais, abandonando a tradicional reunião presencial. Sinergia é tudo e imprescindível para que a comunicação corporativa cumpra seu papel estratégico na empresa em momentos críticos.
Use e abuse dos recursos
A tecnologia já vem contribuindo há algum tempo para que canais digitais passem a ser cada vez mais usados em substituição aos tradicionais – isso envolve, inclusive, o fator custo. Nada melhor que aproveitar o momento em que muitos colaboradores estão em home office para explorar esses canais e, de repente, até substituir os já não tão usados. Redes sociais, WhatsApp, e-mail, plataformas para webinar, enfim, há uma infinidade de possibilidades a serem exploradas.
Para o dia a dia de trabalho, recorra a e-mail, WhatsApp e redes sociais internas, mas procure usar também as plataformas de videoconferência como Skype, Hangouts e Webex. Com recursos de áudio, vídeo, texto, imagem e compartilhamento de tela, podem ser uma ótima solução.
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Produtos x efeitos
Mais do que nunca, saiba se a comunicação está sendo efetiva. Procure criar reuniões periódicas com os gestores diretamente envolvidos nas medidas adotadas durante a crise – seja em caso de pandemia ou qualquer outro evento – para apuração das informações a serem transmitidas. Mais que isso, peça feedbacks e sugira que questionem as equipes para avaliar a recepção das mensagens no cenário atípico.
Além de manter contato com a liderança para acompanhamento das repercussões, conte com os gestores da empresa para auxiliar não processo de disseminação das mensagens. Líderes são fundamentais para a comunicação, principalmente com profissionais que trabalham em campo. Eles devem ser considerados, inclusive, um canal.
Sente falta de uma comunicação estruturada na empresa para a qual trabalha? Ou precisa de ajuda especifica para momentos como o da pandemia da Covid-19? Entre em contato.
- Para saber como a comunicação interna pode ajudar a sua empresa em situações como a do novo Coronavírus, clique aqui.
- Se quiser se aprofundar em assuntos de assessoria de imprensa e ver como ela é importante em momentos como esse de pandemia, clique aqui.
Gabriel Rocha
Jornalismo nas Empresas 