De forma simples e direta, mediação é um processo em que um elemento intercala a relação entre ações ou pessoas. O elemento se posiciona como ponte entre os envolvidos e conduz a relação, seja ela pontual ou duradoura.
Trazendo o termo para o universo da comunicação, a mediação pode ser encarada como uma prática que administra a relação entre dois elementos por meio de práticas comunicativas, com uso de recursos como oratória, lógicas de linguagem e tecnologias.
A mediação está ligada a debates que envolvem processos de comunicação de forma ampla, independentemente de haver ou não a presença de uma mídia específica. Importante não confundir com o termo midiatização, que se refere a abordagens mais específicas, com objetivo de estudar, discutir e interpretar mudanças sociais e culturais causadas pela mídia à sociedade.
Na prática
Sendo bastante direto e claro no exemplo, se você já assistiu a um debate eleitoral entre candidatos você conhece bem a figura do mediador. Nesse caso, a mediação é feita, na maioria das vezes por um jornalista, para conduzir a relação entre os candidatos, assegurando a igualdade, a imparcialidade e o equilíbrio.