É comum que as pessoas confundam metas com objetivos – em algumas organizações, chamados de objetivos estratégicos – e isso é natural, afinal, os próprios autores e estudiosos da Teoria da Administração possuem opiniões divergentes.
Ambos são alvos que a empresa deseja atingir, mas, neste post, vamos considerar a abordagem que considera que as metas são ações, de certa forma mais curtas, que permitem à empresa atingir os seus objetivos. Objetivos estes que fazem parte de um direcionamento estratégico, que, por sua vez, está diretamente ligado à missão, à visão, aos valores e ao propósito da organização.
Mas o que são, de fato, as metas? Pode-se dizer que são resultados a serem alcançados em um prazo específico, considerando o cenário em que está inserida a empresa e seus direcionamento estratégico. Há uma infinidade de possibilidades a serem consideradas no momento da criação das metas, mas é importante que elas sejam bem definidas, mensuráveis e realistas – possíveis de serem alcançadas.
Quando usado o modelo de metas pelas empresas, é comum que todas as áreas tenham suas respectivas metas, que devem ser integradas para o alcance das metas gerais da organização. E desdobrar os objetivos em metas facilita o planejamento estratégico da empresa, sua execução e seu controle, aumentando as chances de sucesso nas metas gerais.
Na prática
Relacionar as metas com o trabalho de comunicação corporativa é algo simples, pois são bastante usadas para acompanhamento de desempenho. Com os resultados mensurados, por exemplo, para avaliação do cumprimento de um plano de comunicação com foco no direcionamento estratégico da empresa, é possível planejar novas ações e até mesmo mudar a estratégia caso algo não esteja indo bem.
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