Conceitos: benchmarking

O que é benchmarkingbenchmarking é, em resumo, uma ferramenta de aprendizado, que se dá por meio de visitas, comparação e observações. É bastante comum no mundos dos negócios, já que empresas, às vezes até de segmentos diferentes, trocam experiências e costumam compartilhar métodos e técnicas que geraram bons resultados. É claro que não são revelados os segredos principais do negócio, mas muito se aprende observando o funcionamento de outras organizações.

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Conceitos: assessoria de imprensa

O que faz o assessor de imprensaÉ a atividade, normalmente exercida por jornalistas ou profissionais de relações públicas, que busca dar visibilidade e zelar pela reputação de uma organização ou de um cidadão, seja profissional liberal, artista, esportista etc. O trabalho consiste, basicamente, na produção de conteúdos, em sua maioria divulgados em formato jornalístico, e na aproximação e no contato constante com jornalistas e formadores de opinião, por exemplo, os digital influencers.

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Conceitos: feedback

O que é feedbackNo ambiente corporativo, o termo pode ter diversos significados, por exemplo, quando surge nas etapas finais do trabalho de planejamento estratégico, mas a aparição mais famosa costuma ser referente à relação líder-equipe. O processo de feedback é, geralmente, relacionado a planos de desenvolvimento individual, planejamento de trajetória de carreira, avaliação de pontos positivos e de melhoria etc. Já na comunicação, a palavra em inglês representa a resposta, o retorno de uma determinada comunicação, independentemente de seu formato.

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