Já há algum tempo a produção de conteúdo foi descentralizada e isso abre muitas portas para a circulação das informações. Com os recursos proporcionados pelos avanços tecnológicos e todo o acesso à uma infinidade de informações na internet, as pessoas não são mais apenas consumidoras. Um termo muito bom para definir esta posição de público-alvo e produtor de conteúdo é “prossumidor”. Ouvi em um evento e passei a adotar em meus discursos.
Da mesma forma que acontece na vida pessoal, esta mudança é percebida também nas grandes empresas e isso muda bastante o cotidiano dos profissionais e do jornalista de empresa. É natural que os colaboradores da organização passem a registrar suas atividades com a câmera do smartphone, a registrar conquistas em redes sociais corporativas, a produzir vídeos entrevistando colegas sobre um projeto etc. E isso é muito bom.
Como acontece a transmissão de informação na empresa em que trabalha? Há uma única fonte para todos os receptores ou todos se falam e se comunicam a todo momento? Atualmente é praticamente surreal imaginar uma organização que tenha a equipe de comunicação corporativa como a única fonte de informação. Com a internet, as redes sociais e, consequentemente, a mudança cultural, cada vez mais os colaboradores se comunicarão e assumirão, assim, o comportamento facilmente percebido fora das empresas. É importante deixar claro que há formas diferentes, linguagens variadas e momentos oportunos para se comunicar dentro ou fora do ambiente de trabalho, no entanto, uma coisa é certa: as pessoas se comunicam. E muito.
Com exceção de organizações que possuam uma única sede e/ou consigam manter todos os colaboradores conectados à internet durante todo o período de trabalho – seja via computador, notebook, tablet ou smartphone -, um dos grandes desafios enfrentados pelas equipes de comunicação interna costuma ser a abrangência. Não que seja fácil nos casos de empresas 100% conectadas, mas fatores geográficos ou limitações operacionais podem dificultar ainda mais o fluxo de comunicação. Muita informação pode nem chegar ao conhecimento dos jornalistas da empresa, que estão ali para, entre outras atividades, disseminá-las para os colaboradores.
Jornalismo nas Empresas 