Reflexão: você pensa no usuário quando se comunica?

Você pensa no usuário quando se comunica?Este texto não é especificamente destinado a profissionais de comunicação corporativa ou de outras áreas que se interessem pelo tema. O objetivo é gerar uma reflexão sobre efetividade e eficácia da comunicação no ambiente de trabalho de forma geral, o que naturalmente repercute em melhorias relacionadas à comunicação corporativa, claro, mas pode ajudar a melhorar o dia a dia de todos, individualmente.

Além da reflexão, as dicas abaixo podem te ajudar a melhorar sua comunicação no trabalho, afinal, comunicação é algo que sempre poderá ser aprimorado. Entender o destinatário como usuário da informação é o primeiro passo, é imprescindível que a comunicação seja pensada para quem a recebe, não para quem a produz.

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Mantenha o foco no usuário, mas entregue conteúdo estratégico

Combine números e estratégia na sua comunicação internaMuito se fala, nos dias de hoje, sobre o uso de números, indicadores e estatísticas para guiar o trabalho de comunicação corporativa, afinal, números levam à exatidão e, por isso, tornam maiores as chances de acerto. Concorda? Há mais sobre o assunto no blog, em um texto sobre o “fim do feeling“. No entanto, não podemos abandonar a criatividade e, principalmente, a estratégia, que muitas das vezes pode não ser o tema de maior interesse dos colaboradores.

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