Conceitos: gestão de crise

O que é gestão de crise?A gestão de crise é, na prática, todo o trabalho feito para lidar com uma situação crítica que leva a organização a um cenário instável. Como crises geram, em sua maioria, consequências e desdobramentos relacionados à reputação e à imagem institucional da empresa envolvida, o trabalho de gestão dessas crises está diretamente ligado ao escopo da equipe de comunicação corporativa.

É bastante comum a elaboração de um plano de ação para momentos específicos de crise, em que os jornalistas de empresa precisam atuar rapidamente, com base nas diretrizes do plano, para amenizar impactos e eliminar possíveis danos.  Continuar lendo