Conceitos: marca

O que é marca?Para se tornar sustentável e permanecer viva e compe no mercado, em meio à concorrência, é preciso ter nome, ícone, sinal, slogan, símbolo, design etc. ou uma combinação desses elementos para que haja diferenciação de públicos consumidores.

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Conceitos: identidade corporativa

O que é identidade corporativa?Identidade corporativa é o composto formado por características intangíveis que acaba formando a personalidade de uma empresa ou organização qualquer.  Continuar lendo

Conceitos: gestão de crise

O que é gestão de crise?A gestão de crise é, na prática, todo o trabalho feito para lidar com uma situação crítica que leva a organização a um cenário instável. Como crises geram, em sua maioria, consequências e desdobramentos relacionados à reputação e à imagem institucional da empresa envolvida, o trabalho de gestão dessas crises está diretamente ligado ao escopo da equipe de comunicação corporativa.

É bastante comum a elaboração de um plano de ação para momentos específicos de crise, em que os jornalistas de empresa precisam atuar rapidamente, com base nas diretrizes do plano, para amenizar impactos e eliminar possíveis danos.  Continuar lendo